Segunda-feira, 20 de abril-(04) de 2026
Matéria do Portal Paraíba.com.br
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| (Foto: Reprodução / Freepik) |
Os métodos dos golpistas para enganar os consumidores estão
cada vez mais sofisticados, o que torna desafiador distinguir o que é
verdadeiro do que é falso. Quanto mais as organizações investem em segurança,
mais os criminosos aperfeiçoam sua forma de atuação.
Um dos golpes mais comuns é o do falso boleto. Pesquisa
Datafolha divulgada em agosto do ano passado aponta que 24 milhões de
brasileiros foram vítimas de golpes de boletos falsos ou PIX. A saída para
evitar prejuízos financeiros é redobrar a atenção antes de pagar uma conta ou
informar dados pessoais. Na dúvida, antes de tomar qualquer decisão, os
especialistas orientam a entrar em contato com o fornecedor do serviço por meio
dos canais oficiais.
Maior operadora de planos de saúde da Paraíba, com uma
carteira superior a 181 mil clientes, a Unimed João Pessoa investe de forma
permanente em tecnologia e em campanhas educativas para evitar que seus
beneficiários caiam nessa armadilha. Mas o cuidado maior depende mesmo de cada
pessoa, já que a fraude é praticada pelos criminosos envolvendo diretamente
e-mail, telefone e aplicativos de mensagens particulares.
Nova prática
Agora, os criminosos colocaram em prática mais uma forma de
atuação. Eles estão enviando mensagens informando que, pela baixa utilização do
plano, o beneficiário da Unimed JP ganhará um mês de mensalidade gratuita. Ao
final, pedem que a pessoa clique em “sim” para confirmar o recebimento, momento
em que, segundo os especialistas, instalam algum programa que possibilite o
roubo de dados e outros tipos de fraude.
Para dificultar a identificação de que se trata de um golpe,
os bandidos estão utilizando a mesma imagem usada pelo plano de saúde em sua
atendente virtual. Mas, dois detalhes não batem: o número é diferente (o
correto é 83-2106-0700) e não existe o selo que indica que ele foi autenticado
e, portanto, tem origem legítima. “A Unimed João Pessoa não realiza esse tipo
de canal para comunicar qualquer desconto no valor da mensalidade”, alerta a
diretora financeira do plano de saúde, Mônica Carvalho.
Segunda via
Outra recomendação de Mônica Bezerra é que os clientes
jamais acessem a segunda via do boleto por meio de pesquisa em sites de busca.
“Esse é um dos principais meios utilizados pelos criminosos para realizar a
fraude”, alertou.
Na maioria das vezes, o boleto falso possui muita
similaridade com o documento verdadeiro, seja nas cores, logomarca ou até mesmo
nome da empresa beneficiária. Se o cliente não fica atento, acaba pagando um
boleto que cairá em uma conta de golpistas.
No caso da Unimed JP, a recomendação é acessar a segunda via
nos canais oficiais: portal (www.unimedjp.com.br/cliente), aplicativo Unimed JP
(disponível para os sistemas Android e iOS) ou atendente virtual
(83-2106-0700).
No Portal Unimed JP, o cliente pode, também, aderir à fatura
digital, que passará a ser enviada para o e-mail informado no momento do
cadastro e o acesso só é liberado mediante a informação de alguns números do
CPF.
Canais oficiais
No caso de identificar qualquer sinal suspeito no boleto, a
orientação é não fazer o pagamento e entrar em contato, imediatamente, com os
canais oficiais de atendimento da Unimed João Pessoa: SAC (0800-725-1200), que
funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana; e atendente virtual
(83-2106-0700).
Os números de telefone do SAC e da atendente virtual são os
únicos utilizados pela Unimed JP para esse tipo de demanda. Para garantir a
segurança, em todos esses canais, são utilizadas perguntas-chaves para garantir
que é o cliente quem está mantendo contato.
Fique alerta
Abaixo, listamos seis dicas para você identificar os boletos
oficiais da Unimed João Pessoa:
• 1) Os boletos da Unimed JP sempre começam, no campo “Nosso
número”, com 74891 e o banco de origem é a Sicredi.
• 2) Antes de pagar, verifique todas as informações, como data
de vencimento da fatura, CNPJ da Unimed JP (08.680.639/0001-77) e o nome do
favorecido. No caso da Unimed JP, é utilizada a Razão Social “Unimed João
Pessoa Cooperativa de Trabalho Médico”. Se, ao fazer a leitura do código de
barras, não identificar a Unimed João Pessoa como “emissor”, não efetue o
pagamento.
• 3) O valor a pagar aparece nos últimos números do código de
barras e no campo “Valor do documento”. Caso os valores não sejam iguais,
desconfie. Outro sinal de alerta é constar um valor muito diferente da sua
mensalidade, sem justificativa, em uma cobrança que costuma ter um valor fixo.
Por fim, sob nenhuma hipótese, o boleto da Unimed JP terá o campo do valor da
fatura em branco para que o cliente preencha.
• 4) O erro na leitura do código de barras é um sinal
importante de alerta de golpe. Os criminosos induzem o beneficiário a copiar o
número do falso boleto, direcionando o pagamento para a conta dos golpistas.
• 5) A Unimed JP jamais pergunta o valor da mensalidade ou do
boleto e não disponibiliza o documento em outros sites ou envia pelo WhatsApp,
exceto quando solicitado pelo cliente via SAC ou atendente virtual.
• 6) Se receber uma mensagem supostamente da atendente virtual
da Unimed João Pessoa sem ter mantido contato prévio, mesmo se a imagem for a
mesma utilizada pelo plano de saúde, verifique se o número está correto
(83-2106-0700) e se ele tem o selo de autenticação.
Caí no golpe. E agora?
Se mesmo com todos esses cuidados, o cliente perceber que
caiu em um golpe, deve procurar qualquer delegacia de João Pessoa e registrar
Boletim de Ocorrência.
Também existe a possibilidade de solicitar o cancelamento do
pagamento ao banco. Mas, é preciso agir rápido, pois isso só é possível se o
pedido for feito no mesmo dia da constatação da fraude.
Mais informações em unimedjp.com.br/golpe-do-falso-boleto.
Por: Portal Paraíba.com.br
